Politique de livraison
INFORMATIONS DE LIVRAISON
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Toutes les commandes sont traitées par notre équipe sous 24h à 72h (hors week-end et jours fériés). Avenue de l'Orthopedie assure la livraison actuellement en Europe, États-Unis et Canada majoritairement. À l'international, la disponibilité et les frais de livraison peuvent varier, veuillez nous contacter à contact@avenuedelorthopedie.fr pour obtenir un devis.
Pour chaque commande, vous recevrez un email de confirmation de commande, puis un deuxième email avec votre confirmation d'expédition, incluant votre numéro de suivi de commande. En période d'affluence, et selon la disponibilité des articles, les commandes peuvent être expédiées dans les sept jours ouvrables.
La sélection du transporteur et du prix peut varier en fonction du poids, de la quantité, de la disponibilité du produit, de la taille du colis et du pays d'expédition.
Si vous avez fait une erreur sur votre adresse de livraison, ou qu'une information est manquante, il est impératif de modifier votre adresse dans les heures qui suit votre achat. Merci de nous le faire savoir rapidement par email en précisant l'adresse correcte. Une erreur dans l'adresse peut causer des complications dans la livraison, voire la diriger vers un lieu non prévu. Dans de telles situations, notre responsabilité ne saurait être engagée.
Méthode d'expédition :
Par Colissimo, DPD, Colis Privé, CIRRO, UPS, PostNL, DHL ou Fedex (livraison à domicile, point retrait ou bureau de poste si la livraison à domicile a échoué, délai de 5 à 12 jours ouvrés en France, et jusqu'à 15 jours ouvrés partout en Europe). Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles seront alors envoyés séparément.
Provenance des articles :
Selon le produit et l'état de nos stocks, votre commande peut être expédiée depuis la France, l'Union européenne ou l'Asie. Un délai de dédouanement peut s'ajouter pour les envois hors UE.
Frais de livraison :
Les frais de livraison en France, Belgique pour les commandes d'un montant d'achat inférieur à 59€ sont de 3,90€, au-delà de ce montant les frais de livraison sont offerts (en France, Belgique uniquement).
Pour les livraisons dans les autres pays de l'Union européenne, les frais de livraison sont de 6,90€.
En Suisse, les frais de livraison sont de 6,90 CHF, quel que soit le montant de la commande.
Au Royaume-Uni, les frais de livraison pour les commandes d'un montant d'achat inférieur à 59 £ sont de 4,90 £, au-delà de ce montant les frais de livraison sont offerts.
Aux États-Unis, les frais de livraison pour les commandes d'un montant d'achat inférieur à 59 $ sont de 5,90 $, au-delà de ce montant les frais de livraison sont offerts.
Au Canada, les frais de livraison pour les commandes d'un montant d'achat inférieur à 59 $ CA sont de 5,90 $ CA, au-delà de ce montant les frais de livraison sont offerts.
En Australie, les frais de livraison pour les commandes d'un montant d'achat inférieur à 99 $ AU sont de 9,90 $ AU, au-delà de ce montant les frais de livraison sont offerts.
Une option d'expédition PREMIUM (assurance perte, vol et casse) est proposée au moment du paiement sur la plupart des destinations.
À l'international, le coût de livraison est à partir de 9,90€, et les prix peuvent varier selon les pays.Veuillez nous contacter pour obtenir un devis.
Les livraisons dans les DOM-TOM peuvent être possibles, cependant les prix varient et peuvent être élevés, veuillez nous contacter pour avoir un devis.
Pour les destinations situées hors de l'Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Australie), des taxes à l'importation et des frais de dédouanement peuvent être appliqués à la livraison par les autorités locales ou par le transporteur. Ces montants ne sont pas inclus dans le prix des produits ni dans les frais de livraison et restent à la charge du destinataire.
Avenue de l'Orthopedie réserve le droit de modifier ou d'annuler ces frais à tout moment. Cette modification ne nécessite aucune notification aux clients du site Internet.